●生花のご注文の場合、お届け先様ご不在による再配達時の品質の保証や、お客様ご都合によるキャンセルはいたしかねます。

●当店の商品は全て手作りのものになりますので、「イメージと違う」などお客様の主観・ご都合による返品はお受け致しかねます。

●商品は発送前にすべて検品いたしておりますが、万一破損・汚損していた場合、 
またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日間以内に下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

すぐに交換をさせていただきます。 
（この場合、往復の送料は当店が負担いたします）

また、代金お支払い後に返品される場合は、 
お客様の銀行口座への送金にて返金させていただきます。 
（この場合、振込み手数料及び送料は当店が負担いたします）
クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順次ます。

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※お届けから8日以上過ぎますと、返金、返品につきましてはご相談いたしかねますので 
ご了承ください。